Participaron 70 agentes de viajes
CTM TOURS REALIZÓ EN AREQUIPA EL EVENTO «TRAVEL TECH FORWARD»
El pasado 27 de agosto, CTM Tours llevó a cabo en Arequipa el evento «Travel Tech Forward», un encuentro dirigido a agencias de viajes que reunió a 70 agentes del sector en una jornada de capacitación, actualización y networking, con el objetivo de acercar nuevas oportunidades comerciales y herramientas que permitan fortalecer la gestión y las ventas de las agencias.
El evento inició con las palabras de bienvenida de Rosario Delgado, Jefa de Ventas Regional de CTM Tours, y Fanny Chávez, Ejecutiva Comercial para la zona Sur del Perú, quienes destacaron la importancia de generar espacios de capacitación y encuentro que permitan a los agentes de viajes mantenerse actualizados sobre las novedades de los principales socios comerciales.
La jornada contó con la participación de seis importantes expositores. LATAM Airlines, representada por María Alejandra Ramos, Key Account Manager, presentó sus principales novedades, destacando la nueva frecuencia nocturna entre Lima y Arequipa, vigente desde el 2 de septiembre, además de la propuesta de sus diferentes cabinas y las principales herramientas y palancas comerciales disponibles para las agencias.
Por su parte, Europamundo, representada por Rocío La Rosa, destacó la versatilidad de su producto y cómo sus circuitos pueden adaptarse a diferentes perfiles de viajeros. Durante su presentación, recomendó a los agentes de viajes conocer y perfilar correctamente a cada pasajero para identificar el producto que mejor se adapte a sus intereses, necesidades y expectativas.
Royal Caribbean estuvo representada por Ángela Cochon, Key Account Manager para la Región Andina, junto a Susana Quintana-Gurt, Jefa del Departamento de Cruceros de CTM Tours. Durante el encuentro, ambas explicaron cómo las agencias pueden potenciar sus ventas mediante estrategias de upselling, incrementando el ticket promedio, mejorando la experiencia del pasajero y generando mayores oportunidades de rentabilidad para el agente de viajes. Asimismo, se presentó el futuro de la flota de la naviera, que contempla importantes lanzamientos como Hero of the Seas para 2027; Icon 5 y la nueva clase Discovery para 2029, que incorporará tecnología avanzada y nuevas propuestas de entretenimiento para toda la familia.
También participó Air Transat, representada por Lizbeth Aragón, quien destacó la conectividad de la aerolínea hacia Canadá, con énfasis en sus vuelos directos a Toronto y Montreal, además de las opciones para conectar con otros destinos dentro de Canadá mediante vuelos con código compartido. Asimismo, presentó las características del Airbus A321neo LR, aeronave con la que opera sus rutas de largo alcance.
Universal Assistance, representada por Miluska Rossenouff, presentó las diferentes alternativas disponibles para los agentes de CTM Tours a través de Click and Book Plus, destacando las tarifas anuales Multiviajes de convenio exclusivas para CTM Tours, con coberturas de USD 40K y USD 80 K para pasajeros de hasta 75 años, así como una tarifa diaria especial exclusiva para el Cross Aéreo, con coberturas de USD 60K y USD 80K.
Finalmente, ProColombia se sumó a la jornada promoviendo las diferentes experiencias que ofrece Colombia e incentivando a los agentes de viajes a impulsar el destino, con especial énfasis en los cruceros de Royal Caribbean con salida desde Cartagena.
Como parte del cierre de las presentaciones, Rosario Delgado dio a conocer Click and Book Plus, plataforma de CTM Tours que permite a las agencias gestionar de manera ágil y sencilla diferentes productos turísticos. La herramienta permitió demostrar que los productos presentados durante la jornada pueden ser consultados y reservados fácilmente a través de la plataforma, facilitando la gestión de los agentes y brindándoles mayores oportunidades para generar rentabilidad.
El evento culminó con la participación de Gustavo Pastor, Master Coach Internacional, profesional especializado en potenciar el crecimiento humano y organizacional mediante metodologías modernas. Durante su intervención, abordó el uso de la tecnología como una herramienta clave para el desarrollo y transformación de las personas y las organizaciones.
La jornada finalizó con un almuerzo de confraternidad al aire libre, donde agentes de viajes, proveedores y coordinadores del evento pudieron compartir en un ambiente distendido, fortaleciendo sus vínculos y generando nuevas oportunidades de networking.
La importante participación de las agencias de viajes en «Travel Tech Forward» en Arequipa reafirma el compromiso de CTM Tours con la capacitación, innovación y generación de nuevas oportunidades comerciales para sus clientes, así como la confianza y solidez de la relación que mantiene con el canal de agencias.
