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INACEPTABLE
Este columnista está en problemas con Coolbox. Compró un par de memorias para las cámaras de T News, pidió factura y el joven que lo atendió no hizo factura sino boleta, y el error se advirtió en casa. Coolbox aduce que cuando uno sale de la tienda da por aceptado el documento y no procede el cambio a factura.
NO ES MUCHO
Se imaginarán que este columnista lo puede asumir con su peculio y quedarse sin el reembolso de un gasto que no pasa de 40 soles, pero es el hecho, el maltrato, el mal enfoque hacia el consumidor, cuando anular una boleta y hacer una factura en el mismo mes no cuesta nada.
MÁS EFECTIVO
Entonces, no nos queda otra, le vamos a mandar una carta al presidente Vizcarra para que nos solucione el tema. No al ministro, al director, al gerente de Sunat, no al mismísimo presidente Vizcarra, para que vean además que uno no es cualquiera y si le pasa algo, le escribe de frente al gran boss.
AL SR. IDÓNEO
¿Les suena fuera de lugar? A este columnista también. Lo de Coolbox es una falla en su orientación al cliente, es poner a una persona a decir “no se puede” y ya, pero en términos generales, uno debe saber a quién dirigirse para un reclamo.
NOS DEJAN SIN FINAL
¿Te da cólera que te pongan tantos comerciales en cable si justamente pagas cable? Carta a Vizcarra. ¿Te molesta que la película no plagiada sino copiada de Polvos Azules se atraque y no se pueda acabar de ver? A quién no le molesta eso, justo cuando el chico va a rescatar a la chica del monstruo, se para, así que, como corresponde, carta a Vizcarra.
EL DUEÑO DEL CIRCO
Este columnista tiene una vecina que no ubica de cara, pero practica ópera en las horas menos oportunas, y en lo mejor de la tarde do re mi fa sol la siiií con ruptura de cristales, a 2000 decibelios. Lo sigue aguantando porque aún no manda la carta a Vizcarra, y si el vecino hace fiesta hasta tarde, carta a Vizcarra, y si el pana te trajo el delivery equivocado, o se olvidó de la mayonesa, carta a Vizcarra.
MAR DE PEDIDOS
Uno imagina que un jefe de Estado tiene quién le maneje la agenda, no lo puede leer todo, y hay miles de personas que quieren decirle algo. El personaje del país que más tiene que priorizar sus focos de atención, es obvio que el primer mandatario. Y si uno que trabaja en una empresa recibe decenas de pedidos, el presidente debe recibir de todo.
NO HAY POR DÓNDE
Imagínense pues, si el Presidente de la República va a atender un tema meramente comercial, que no tiene que ver con el Estado peruano, ni con una norma, cuando se mueren bebitos en incubadoras y el fiscal va a entrevistar a Montesinos. Si fuera posible, ya le hubiesen hecho caso a la carta de Héctor Velit y Oscar Samanez cuando las aerolíneas bajaban las comisiones.
CUANDO ERA PRESI
Si son Sinataduristas de siempre, ya nos deben haber leído esto. Un Anato hace como 12 o 13 años y el presidente Uribe dice, me han dicho que está viniendo a Colombia una aerolínea nueva, dónde está y se paró un señor, también colombiano, sí señor, somos Spirit y ya empezamos a unir Fort Lauderdale con Bogotá. Uribe le dijo, pero ¿ustedes pagan comisiones a las agencias? No señor, nuestro modelo de negocio no lo permite. Pero por qué no les paga comisiones a las agencias si son tan importantes y hacen todo por Colombia, dijo Uribe. Raudos aplausos.
NO ES MI ROLLO
En esa misma reunión, Luisa Fernanda Castaño era ProExport, lo que es ahora ProColombia, se acercó a este columnista y le dijo quiero que le hagas una entrevista al ministro de Colombia. En la entrevista, grabadora en mano, vino la pregunta, comisiones, y el ministro dijo, tema meramente contractual, no tenemos nada que hacer como Estado, es entre dos partes. Y Meche Araoz, estaba a un lado escuchando y dijo, igual en mi país.
LA ACOTACIÓN
Pero señor, si hacía un ratito Uribe le dijo al señor de Spirit tiene que pagar comisiones, sí señor, entiendo, y está bien, pero no deja de ser un tema contractual entre empresas privadas.
RESPUESTA ANTIPÁTICA
El mayor consejo para el hotelero que se queja de Booking es no vendas por ahí y chao. Un sastre te puso mal los botones, no vuelves; no te arreglan el Internet, cambias de empresa.
MALA INICIATIVA
A ver, yo te pongo tus tarifas en mi web, pero te cobro 20% de comisión. Obviamente, no aceptas, y ahí queda la cosa, te propongo algo que no te conviene, y no cerramos acuerdo. Me mandas rodar.
SOLO PLATAFORMA
El Estado peruano no tiene nada que ver con un canal de distribución y venta, solo que pague los impuestos, eso sí, que no sea informal, que no genere riesgos, pero si una web liquida y retiene una comisión que no te parece, podría decirse que no es para llamar al presidente.
TAMBIÉN SE HACE
O sea, claro que lo puedes hacer, pero el resultado es poco probable que sea bueno. Yo también le escribo a la reina de Holanda. Estimada Máxima Zorreguieta, dos puntos, arregle lo de Booking que los trabajadores de los hoteles en Perú se quedan sin propinas, atentamente, este columnista.
ASÍ CUALQUIERA
¿Ya ven? Si se arregla es porque le escribimos a la reina, nos pueden agradecer en cómodas cuotas.
NO OCURRE
Lo lógico hubiese sido hablar con el Viceministro de Turismo, no solo para que vaya al almuerzo gremial, sino para que respalde con el sector privado, y hablar con los gremios hoteleros de Cusco y hacer un acuerdo, nos salimos todos, lean los Mosqueteros, todos para uno, uno para todos, pero esas cosas, no pasan, no han pasado en ninguna parte del mundo y no hay una sola cadena hotelera que, hasta donde sabemos, lo haya hecho.
NO HA PASADO
Esta semana nos enteramos que los ovnis no son invento y la Marina de Guerra gringa dijo yes, we don´t saber qué era esa cosa in the sky. Pero hasta eso pasó, pero que en una parte del mundo hayan frenado a Booking…, no somos tan malos buscadores de noticias.
NO ENTENDÍA
Le preguntamos hace poco a un hotelero si Airbnb era competencia desleal y nos dijo claro que sí, porque me afecta. ¿Pero desleal? Sí, es desleal porque me afecta. Des – leal, o sea no le-gal, ¿es? Eeeee…. Entonces hay que ir al diccionario y pasarlo por Wikipedia. Es que no pagan lo que nosotros pagamos (con cólera), cierto, pero no venden habitaciones de hotel, al final nos entendió.
NO LO VE MAL
El ministro Vásquez fue preguntado sobre el tema Airbnb en julio y dijo que genera ingresos y tiene que formalizarse, pero su preocupación no era defender al hotelero de una competencia, como cree la universidad San Martín, sino que sean formales, que esté todo registrado para que no ocurran crímenes. Obvio.
BUENA TERTULIA
La pregunta es por qué no se hizo el reclamo en MINCETUR. Dicen que con Rogers Valencia, siendo viceministro, se reunieron para ver el tema de Booking y su legalidad cuando no era pensable que iba a extender su comisión a la propina del trabajador, y no se avanzó mucho.
ES UN GESTO
Te quedas con esa idea entonces de que qué bravo se puso el presidente de Canatur que le escribió al mismo presidente de la República y como somos un sector de selfies y plaquitas y aplausos, nos quedamos contentos con ello, pero en realidad entre mandarle una carta a Vizcarra que debe tener miles de prioridades, entre ellas que lo dejen hacer lo que se propone, entre eso y decir es el colmo, no hay mucha diferencia en resultados.
EN LA FICCIÓN
A menos claro, que se venga cocinando un hecho histórico e inédito solo en Perú, y que ya hablamos con todos los hoteleros de Cusco, y un buen día, todos le decimos a Booking, hasta acá nomás. Pero eso está difícil que pase.
Y NO PASÓ NADA
Este columnista ya era periodista de turismo cuando las agencias de viajes marcharon porque les bajaron la comisión del 10% al 6%. Era el colmo, y se hablaba con abogados, que no podía ser, se cursaron cartas, por la ilegalidad de bajar una comisión que estaba relacionada a puestos de trabajo.
FUE MÁS ALLÁ
Este columnista es absolutamente consciente que lo que dice no es muy popular para los hoteleros, pero quizás lo que debió hacer Canales es presionar al Viceministro de Turismo para que tome una posición. No acudió por lo menos en la formalidad de una misiva, ni a viceministro ni a ministro.
EN SIMULTÁNEO
Por otra parte, casi al mismo tiempo que en el despacho presidencial llegaba la carta en físico, en la Asociación de Hoteles, AHORA, según nos cuentan llegaba la primera notificación del Mintra, porque a su ex Gerente General, Mónica Nakakado, no le pagaban.
PARA MINISERIE
¿Nos damos a entender? Reclamamos por todo lo alto sobre el ingreso del trabajador, pero la asociación tiene un extrabajador que está en proceso de reclamos. ¿Les gusta el pastel? Y la cereza es que el reemplazo de ese trabajador es el ex miembro del comité electoral.
ES DECEPCIÓN
Entonces si no le hacen caso al sector privado, no se sorprendan. Dicen que todo estaba negociado, pero la presidenta puso una observación, y no hemos sabido más. Mónica Nakakado no quiere hablar con nosotros ni darnos muchas precisiones porque además de que no le pagan la acusan de contarle todo a la prensa.
EL NO ALINEADO
Y ustedes deben recordar esa reunión interna en la que Tibisay dijo sé quien le cuenta todo a la prensa y si lo sigue haciendo lo voy a denunciar, y todos aplaudieron.
LO MÍNIMO
Fredy Gamarra debería suspender sus funciones por seis meses para que la Asociación tenga liquidez, o apoyar ad honorem, y poderle cumplir a la extrabajadora, no vaya a ser que por eso el presidente Vizcarra no nos crea la profunda preocupación por los trabajadores en este tema de comisiones de Booking.
ESO NO OCURRE
Este columnista tiene problemas de memoria seguro, porque no recuerda que un reclamo sobre montos de comisiones entre partes en negociación se haya llevado a niveles de Presidencia de la República en ningún país del mundo.
SI FUERA ASÍ
O sea, un día la cadena de supermercados dice las facturas ya no se pagarán a 60 días sino a 90, y ¿nos vamos a tocar la puerta de Palacio de Gobierno? Hola, quiero hablar con Martín un rato.
TEMA DE BROMA
Y mientras los hoteleros están, tan pero tan preocupados por esta afrenta y buscan quién los defienda o cómo hacemos un apagón, en el Facebook personal de Javier Hundskopf hay una broma, una aplicación que usan muchas personas, en la que le dicen que parece de nacionalidad india y que todo el mundo no puede dejar de verlo, cuando muestra sus curvas asesinas (sic).
POR USTEDES
Por supuesto que no nos creen, que dicen este columnista celebra sus 15 años inventando. Bueno, acá está.
POR NOBLEZA
Mientras tanto, sigue habiendo tiempo para las bromitas. Los hoteleros asados, pero el actual Gerente General de AHORA, muestra sus alitas de ángel y no estamos en Halloween. Como dudan acá está. Es que uno lo mira con esas alas y no se imagina que no hay plata para pagarle a la gerente que sucedió en el cargo.
CHAMBEABA
Los sinataduristas limeños saben en qué parte de Miraflower vive este columnista. Un día comprando en La Mora, vio solo a través de los productos en exhibición en una mesa a José Miguel Gamarra, estaba haciendo un esfuerzo por convencer a un nuevo asociado, y en cada inauguración de un hotel nuevo, ahí estaba, reclutando.
CON ESTRATEGIA
Y se sabe de esfuerzos para poner bien la caja, para compensar un evento que quedó tas con tas, y esas cosas se hacían y funcionaban. José Miguel decía nos ponemos a trabajar en recuperar esto, y se lograba, y dejó todo en azul, que sepamos, y no se le fue ningún asociado.
MUCHA SERIEDAD
Pero que no le paguen a la exgerente, y que los miembros del comité electoral aparezcan como angelito uno y con curvas asesinas el otro, no tenemos que pensar mucho para ver por qué el Presidente se puede dar su tiempo para responder.
LA VERDADERA
Booking no es una entidad del Estado, no es una plataforma oficial, es solo una empresa, si te conviene trabajas con ella y sino decides qué te conviene más. De hecho, el mercado sufre por una sobreoferta de habitaciones que duele más que la comisión de Booking.
MÁS QUE GENIAL
Mientras tanto, el ministro quiere atraer nuevas empresas aéreas, como si el vacío que han dejado LC Perú y Avianca no se hubiese llenado. Y mañana se ocupará de otras cosas, y siempre habrá algo por hacer. Acá preocupado por los hoteles y se preocupa de traerle competencia a las aerolíneas.
MÁS OPORTUNO
Cuando el Presidente Vizcarra dijo en su Mensaje a la Nación una absoluta inexactitud, que creceríamos a 9% este año, cuando las mismas cifras oficiales decían que era imposible y las nuevas más imposible aún, con retroceso sin cataclismo ni atentado, ni epidemia, ahí sí Canales debió mandarle una carta, exigiendo que se ponga en marcha el Centro de Convenciones, que se apure con la segunda pista en el Jorge Chávez, y que PromPerú proponga una alternativa a Mistura, para cumplir con su meta, para eso sí, no por un tema de un proveedor de reservas.
REFORZÓ LA META
Carlos Canales no solo no hizo eso, sino que un día después dijo que en el 2020 creceríamos a dos dígitos, y que un motivador, además de la segunda pista del aeropuerto que estará lista después del inicio del 2020, eran los Panamericanos.
ORDEN NATURAL
Lo más sensato es que un asesor de Vizcarra filtre la carta y la derive a MINCETUR, y como el ministro Vásquez puede no darse por aludido, porque no le preguntaron a él directamente, en lugar de arreglar el tema de Booking quiere traer más líneas aéreas al doméstico, como si no hubiese entrado una y no hubiesen crecido en frecuencias otras.
YA SE LLENÓ
De hecho mirando DGAC, Sky Perú ya copó buena parte de ese mercado que se perdía, y Peruvian Airlines ha defendido su tamaño.
PODEMOS CREER
Que aparezca en redes y en la web que creceremos a dos dígitos el próximo año, conlleva una responsabilidad. Las empresas de turismo pueden hacer sus proyecciones con ello o sin ello, pero lo cierto es que ya nos toca una cuota de realidad. Acabamos con este tema, si Booking se disculpa, nos despiertan a la hora que sea.
NUEVOS VIENTOS
¿Qué pasó con Silvia Palomino? Que esa fórmula de que te atendía como agente preferente y veía todo por ti también se traducía en presiones internas, y el mercado está muy competitivo, uno no se puede dar el lujo de tener una función redundante. Finalmente, todo se verá dentro del grupo.
SE ACERCARON
Sí es cierto, cuando nació lo explicaban como que era totalmente diferente a Interagencias, pero el queso ahora se mueve como sello de notaría.
POCO DEMASIADO
En todo caso, un eventito de vez en cuando está bien, tres eventos al día, regalitos, bolsitas, coctelitos, en un mercado tan competitivo podría ser ya mucho. Hay algunas agencias que viven del fam trip y del evento. Hay otra legión de gente que vive para producir y los agasajos los disfruta con pareja o familia y con su plata.
MENOS ESTÍMULO
Un evento de la industria de vez en cuando rico, con regalitos, muy simpático, pero matinée, vermouth y noche, ni que uno no tuviera vida propia. Y si sube el precio del combustible, eso de que le pides plata a la aerolínea para agasajar, la aerolínea te puede responder que por un momento sigan produciendo, agradeciendo agasajos anteriores, y no estaría mal.
SIN NOTICIAS
¿Y a dónde se va Silvia Palomino? No se sabe aún, pero así está el mercado, peleado y con fórmulas que tienen que reinventarse. Probablemente, cuando reaparezca en el mercado, mantendrá algunas de sus cuentas y otras no, y eso no va a dejar de pasar nunca. Carlyle lo debe tener ultra calculado.
A CUIDARSE
En todo caso, el mundo está complicado, quizás las aerolíneas revisen sus presupuestos y tomen cautelas hasta saber si el petróleo se normaliza, porque parte de ser competitivos es que manejamos un equilibrio mostro, algo de los costos se mueve un poquito y ya no somos viables.
HASTA LA NEXT
Ya lo saben, si no les dejan el periódico en la mañana, carta a Vizcarra; si el guachimán se queda dormido, carta a Vizcarra, y si el perro del vecino no para de ladrar, carta a Vizcarra. Mientras tanto, solo preguntamos si cuando Blanca Chávez dijo aquella vez que las mujeres son mejores que los hombres, también se refería a su ex gerente que fue la que armó y trabajó en esa ponencia en Chiclayo. Un poco más de definición, y a entender cuáles son los verdaderos canales para reclamar y lograr algo. Si nos preocupamos tanto del ingreso de los trabajadores, está bien, pero demos el ejemplo. Y si no hay plata, suponemos que el Consejo Directivo sabrá qué hacer para afrontarlo, pero hay que cumplir las obligaciones, para poder pedir como institución, institución con curvas asesinas, pero finalmente institución. Byeee.
Por: Oscar Argumanis / oargumanis@tnews.com.pe
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Conocimiento en ventas, armado de itinerarios, cotizaciones a nivel nacional y regional
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Profesionales en Turismo
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EJECUTIVA DE RESERVAS PARA TURISMO RECEPTIVO
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Edad entre 28 y 35 años de preferencia.
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Persona proactiva, responsable y con vocación de servicio.
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Elaboración de reservas, itinerarios.
Dominio del idioma inglés (hablado y escrito) en nivel avanzado. Ideal si se domina otros idiomas como Italiano, alemán, etc.
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Experiencia no menor de 3 años en puestos similares en empresas operadoras receptivas reconocidas.
Ofrecemos
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Operadora de turismo alternativo en Chorrillos (Lima), especializada en turismo vivencial marino y deportivo busca
GUÍA DE PLANTA A MEDIO TIEMPO
FUNCIONES
El puesto consiste cuando la temporada es alta en guiar las experiencias y supervisar las operaciones (coordinar con proveedores y alistar el material de cada tours). Cuando no hay salidas se trata de proponer mejoras para el contenido de los productos. El cargo requiere una excelente organización, trabajo en autonomía y capacidad para trabajar bajo presión.
Serán considerados preferenciales los siguientes requisitos:
Inglés avanzado
Experiencia en guiado min. 1 año (inglés-español).
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Vivir a menos de 1hra. de nuestras oficinas (malecón de Chorrillos)
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El Grupo Gaston-Sacaze especializada desde hace 20 años en turismo receptivo brinda la oportunidad de integrarse a una empresa en crecimiento y expansión con presencia en Francia, España, Ecuador, Perú, Bolivia, Argentina, Chile y Brasil.
El Área de Ventas receptivas requiere:
Ejecutivo(a) de Ventas (Anglófono).
Requisitos:
– Profesional en turismo o profesional en otra rama con experiencia en receptivo
– Mínimo 2 años de experiencia como ejecutivo de ventas receptivo.
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– Madurez, autonomía en su desempeño y pro actividad
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– Capacidad y apertura para trabajar en equipo
– Competencias comerciales, relacionales y capacidad de negociación
– Fuerte motivación y compromiso en el tiempo, adaptabilidad, flexibilidad.
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– Conocimiento del destino Perú.
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Las personas que cumplan con los requisitos mencionados favor enviar CV con pretensiones salariales al correo: rrhh@gaston-sacaze.com indicando en el asunto: Ejecutivo de Ventas – Anglófono.
METROPOLITAN TOURING
Requiere
EJECUTIVA (O) COMERCIAL SENIOR
REQUISITOS:
• Egresado Técnico o Universitario de Administración de Turismo o afines.
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• Experiencia en Atención al Cliente.
• Deseable tener conocimiento en destinos turísticos, servicios y hoteles en el Perú.
• Deseable experiencia en diseño, cotización y venta de programas turísticos
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FUNCIONES:
a) Asesorar al cliente y vender experiencias de viaje. Turismo receptivo.
b) Mantener informado a su equipo comercial sobre tendencias, situaciones y acciones del cliente.
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d) Realizar seguimiento de toda la información enviada y recibida hasta concretar el servicio solicitado dentro de los plazos establecidos.
BENEFICIOS:
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Las personas que cumplan con los requisitos mencionados, por favor enviar su CV al correo: mchiara@metropolitan-touring.com.pe y postular@metropolitan-touring.com.pe
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ASISTENTE CONTABLE CON EXPERIENCIA EN AGENCIA DE TURISMO RECEPTIVO
Profesional bachiller o titulado.
Experiencia en el puesto 2 años, mínimo. De preferencia en empresas del rubro de turismo receptivo
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Manejo de Office (Word, Excel, Outlook) e Internet a nivel avanzado
Dinamismo, organización, responsabilidad, puntualidad y proactividad en su desempeño
Horario de trabajo : L-V 9 a 6 pm y sábados de 9 a 12 am
Disponibilidad inmediata
Los interesados enviar su CV con pretensiones salariales al correo contabilidad2@inkalandtours.com indicando en el asunto: Asistente Contable
MACHU PICCHU TRAVEL SUDAMÉRICA VIAJES S.A.C.
Agencia de viajes peruana-alemana en proceso de expansión se encuentra en búsqueda de un/una profesional en Turismo (técnico o universitario) para el puesto de
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Experiencia en cotizar y diseñar programas turísticos
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Egresados de Turismo y Aviación Comercial con experiencia mínima de 3 años- Agencias Mayoristas
Conocimiento de destinos turísticos, productos, servicios y hoteles internacionales
Manejo de GDS Amadeus avanzado y MS Office a nivel usuario.
Buena redacción y ortografía.
Orientación de servicio al cliente, asesoramiento a agentes de viajes mercado local.
Trabajo en equipo y en base a metas y resultados.
Capacidad de planificación, organización , responsable, puntual y proactivo.
Cotización y venta de programas con respuesta óptima e inmediata a las solicitudes
PROMOTOR DE CUENTAS
Requisitos:
4 años de experiencia en cargos afines en el sector del Turismo
Técnico o universitario en áreas comerciales, administrativas o afines.
Manejo de GDS Amadeus básico y conocimiento de MS Office a nivel usuario.
Visitar la cartera de clientes asignada y ampliación de cartera.
Enfoque en resultados, rentabilidad
Capacidad de negociación, habilidades y conocimientos de técnicas de negociación.
Rápida identificación de oportunidades comerciales, ventas y seguimiento.
Enfoque en servicio (clientes internos y externos). Facilidad de relación con los demás.
Los interesados enviar su CV actualizado a ventas@solways.com.pe
Requiere
COORDINADOR VENTAS OPERATIVO SERIES ASIA
Experiencia en mercados Asiáticos Ingles Avanzado y Chino ideal
Servicio personalizados mercado Lujo
Mínimo 3 años de experiencia
Ingles avanzado escrito y hablado indispensable
Conocimiento de los destinos turísticos del Perú y Sudamérica
Alta comunicación 24/7 con cliente
Presupuestos en sistema
Operatividad con Proveedores y control de calidad en destino
Reportes de cierre y liquidación de files
2 COORDINADORES VENTAS OPERATIVO CONCIERGE LUJO
Dominio Ingles – Frances
3 años de experiencia como Ejecutivo Comercial Receptivo.
Conocimientos de Productos y Proveedores, con idioma avanzado
Control de toda la cadena de producción: Diseño de ruta- Realizar los Presupuestos a la medida – Facturación – Operatividad del file – Capacitación – Fam trips y Viajes de Inspección para las cuentas asignadas.
COORDINADOR VIAJES DE INCENTIVOS – REUNIONES Y EVENTOS TEMATICOS
Dominio Ingles y otros idiomas ideal.
3 años de experiencia Viajes de Incentivos.
Conocimientos de Productos y Proveedores.
Control de toda la cadena de producción: Diseño de Propuesta- Realizar los Presupuestos a la medida – Facturación – Operatividad del file – Capacitación – Fam trips y Viajes de Inspección para las cuentas asignadas.
Presentar su hoja de vida: expo@tucanoperu.com con expectativa salarial.
PERURESPONSABILE.IT
Operadora de Viajes, especializada en turismo receptivo, con oficinas en Lima, Arequipa y Cusco busca:
PERSONAL PARA EL ÁREA DE OPERACIONES Y RESERVAS
REQUISITOS
Los candidatos deberán contar con experiencia mínima de 1 año en un puesto similar. Se requiere capacidad organizativa, destreza en el manejo de aplicativos, elaboración de informes y reportes administrativos, disponibilidad para viajar. El cargo requiere una excelente predisposición para desarrollar una relación laboral basada en la comunicación y la confianza, liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión.
Serán considerados preferenciales los siguientes requisitos:
Idioma Italiano (madre lengua)
Manejo del aplicativo Tour Plan
Sírvase enviar CV documentado y actualizado a personal@peruresponsabile.it
Empresa Mayorista de Turismo Internacional requiere:
• AGENTES DE RESERVAS
Profesionales Técnicos o Universitarios en Turismo con habilidades en ventas.
Experiencia mínima comprobada de 02 años en posiciones similares de preferencia en Operadores Mayoristas. Se requiere carta de recomendación.
Armado y Venta de Paquetes Turísticos sobretodo de destinos internacionales como Europa, Asia, Centro y Sudamerica, Oriente etc.
Dominio de GDS: Sabre y/o Amadeus. Conocimiento de Excell.
Idiomas : preferible mas no indispensable : dominio de inglés.
Disponibilidad para laborar en horario completo de 8 horas de lunes a sábado.
Proactivo, capacidad para trabajar en equipo y el logro de metas.
Honesto y responsable con el cumplimiento de los horarios y funciones asignadas.
Rápido aprendizaje y motivado al desarrollo y crecimiento profesional.
Excelente comunicación y atención al cliente.
• AGENTES DE OPERACIONES
Profesionales Técnicos o Universitarios en Turismo motivados al aprendizaje.
Preferiblemente con experiencia de 01 año en agencia de viajes o con una gran disposición de colaboración para un crecimiento profesional.
• OPERADORES DE PRODUCTO (INGLÉS FLUIDO INDISPENSABLE)
Profesionales Técnicos o Universitarios motivados al aprendizaje.
Con o sin experiencia pero que manejen el idioma inglés de manera fluida, motivados al crecimiento y desarrollo profesional.
Los interesados enviar su CV actualizado (con Referencias Personales) a: janet@toursfestival.com , gustavo@toursfestival.com
¡Únete al Equipo VR! Somos una consultora de viajes de alta calidad en busca de un/a profesional para operaciones. La persona deberá ser organizada en los tiempos y detalles, actitud positiva y proactividad.
Puesto: Consultor de viajes de lujo
Sólo se considerarán candidatos con los siguientes requisitos (IMPRESCINDIBLE):
Buen conocimiento en destinos que permiten experiencias de lujo; se valora especialidad en Europa, Asia y África.
Experiencia mínima de 3 años en turismo emisivo.
Dominio del idioma inglés a nivel avanzado.
Usuario nivel avanzado en manejo de GDS (Sabre); experiencia en reserva, emisiones, remisiones y reembolso de boletos aéreos.
Manejo de Office (Word, Excel, Outlook).
Diseño, cotización y organización de viajes.
Se valorarán los candidatos con estos requisitos adicionales (NICE TO HAVE):
Experiencia previa sólida en servicios de consultoría/asesoramiento de viajes a medida del sector lujo o similar.
Profesional detallista, orientado a la excelencia y excelentes dotes de presentación y de comunicación.
Capacidad de análisis, planificación y organización.
Funciones:
Consultoría de viajes exclusivos, garantizando altos niveles de atención a los clientes más exigentes y proyectando excelencia en el trato.
Gestión integral del backoffice de la confección de viajes de lujo a medida.
Apoyo a dirección en el asesoramiento de la cartera de clientes selectos.
Colaboración en la definición de una experiencia a medida para los clientes.
Asistencia a las reuniones entre clientes y dirección para toma de requisitos del viaje.
Garantizar la total satisfacción de clientes y usuarios.
Mantenimiento y fidelización de clientes.
Beneficios:
Excelente ambiente de trabajo. Remuneración acorde capacidad y experiencia.
Asistencia a ferias internacionales. Formalidades laborales.
Enviar CV con foto a mayra@viajesrosario.com
Asunto: CV Puesto: Consultor de viajes de lujo
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
Requiere
COUNTER
Persona proactiva y responsable con experiencia comprobada mínimo de 2 años en agencia minorista.
Dominio Sabre
Nivel de inglés intermedio-avanzado
Experiencia en venta de paquetes nacionales e internacionales
Dominio de MS Office nivel intermedio
Interesados favor de enviar CV a gerencia@agenciaescape.com
IMPORTANTE EMPRESA DE TRANSFERENCIA DE FONDOS Y VENTA DE PASAJES A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL
Está en busca del mejor talento para ocupar el cargo:
COUNTER DE ATENCION EN VENTA DE PASAJES Y PAQUETES TURISTICOS
REQUISITOS:
Estudios Universitarios de Preferencia Egresado o Bachiller y técnicos en Administración Hotelera, Turismo, Aviación Comercial o afines (deseable).
Experiencia en Atención al Cliente (01 año).
Experiencia en puestos similares.
Conocimientos en elaboración de comprobantes de pago: facturas, boletas de ventas.
Emisión y remisiones en Sabre, Amadeus y Kiu.
Experiencia en Atención al Cliente.
Elaboración de Cuadres de Caja (Deseable).
Tener conocimientos básicos de office (Word, Excel, Power Point).
BENEFICIOS:
Remuneración acorde al mercado.
Ingreso a planilla con todos los beneficio de ley desde el primer día
Capacitaciones constantes.
Línea de carrera
Utilidades
Horario: Lunes a Viernes 9am a 6pm y Sábados de 9am a 4pm
COMPETENCIAS:
Comunicación fluida.
Servicio al cliente
Empatía y carisma.
Tolerancia a la presión.
Nota: Indicar sus pretensiones salariales y enviar la información al correo electrónico de bienestarsocial@argenper.com.pe
EJECUTIVAS DE VENTAS EN TURISMO
REQUISITOS:
Egresada de la carrera Técnica o Universitaria de Turismo, Aviación Comercial y/o afines.
Experiencia mínima 01 año en el área de producto y ventas en el rubro de turismo.
Dominio de Ofimática (Word, Excel, Outlook).
Conocimientos del idiomas inglés (nivel intermedio)
Disponibilidad para laborar en horario de oficina.
Habilidades para trabajar con actitud positiva, capacidad de análisis, creatividad y buen trato al cliente.
BENEFICIOS:
Sueldo acorde al mercado de Turismo + Incentivos + Bonificaciones.
Viajes nacionales en representación a la agencia de viajes.
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. (Según sus habilidades presentadas)
Oportunidad de crecimiento profesional y laboral.
Grato ambiente laboral.
Los interesados deberán enviar su CV + Fotografía actualizada al E-Mail: gerencia@viajespicaflorperu.net
Se guardará absoluta reservas
Abstenerse de enviar CV si no cumplen con los requisitos solicitados
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
REQUIERE
02 ASESORES VENTAS Y RESERVAS – NACIONAL / INTERNACIONAL
Profesional técnico o universitario en turismo o carreras afines.
Experiencia mínima comprobada 03 años en ventas, atención al cliente y conocimiento de armado de paquetes Nacionales y/o internacionales (indispensable)
Edad entre 24 a 30 años
Conocimiento de paquete básico office (word – Excel – Outlook)
Conocimiento de GDS (Sabre)
Conocimiento de Ingles Intermedio
Conocimiento de ventas de paquetes Nacionales e Internacionales.
Facilidad de comunicación interpersonal, acostumbrado a trabajar en equipo y bajo presión.
Interesados comunicarse al correo: proceso.agentes@gmail.com
Favor abstenerse al no cumplir con los requisitos solicitados.
El Grupo Gaston-Sacaze especializada desde hace 20 años en turismo receptivo brinda la oportunidad de integrarse a una empresa en crecimiento y expansión con presencia en Francia, España, Ecuador, Perú, Bolivia, Argentina, Chile y Brasil.
El Área de Ventas receptivas requiere:
Ejecutivo(a) de Ventas.
Requisitos:
– Profesional en turismo o profesional en otra rama con experiencia en receptivo
– Mínimo 2 años de experiencia como ejecutivo de ventas receptivo.
– Dominio de idiomas francés (Indispensable) e inglés (Deseable).
– Madurez, autonomía en su desempeño y pro actividad
– Conocimiento de los principales proveedores (hoteles, restaurantes, operadores, etc.) de Perú y habilidad para negociar.
– Capacidad y apertura para trabajar en equipo
– Competencias comerciales, relacionales y capacidad de negociación
– Fuerte motivación y compromiso en el tiempo, adaptabilidad, flexibilidad.
– Conocimiento del mercado francés o europeo.
– Conocimiento del destino Perú.
– Dominio de Office (Word, excel y Powerpoint) nivel Intermedio/avanzado.
Las personas que cumplan con los requisitos mencionados favor enviar CV indicando pretensiones salariales al correo: rrhh@gaston-sacaze.com
El Grupo Gaston-Sacaze especializada desde hace 20 años en turismo receptivo, brinda la oportunidad de integrarse a una empresa en crecimiento y expansión con presencia en Francia, España, Ecuador, Perú, Bolivia, Argentina, Brasil y Chile.
El Área de Reservas & Operaciones receptivas requiere los siguientes puestos:
Ejecutivo(a) de Reservas.
Ejecutivo(a) de Operaciones
Requisitos:
Egresados en turismo o carreras afines.
Experiencia en área requerida. (2 años min).
Dominio de herramientas de office a nivel intermedio (Excel).
Idiomas: Inglés (Indispensable) y francés (Deseable).
Alta capacidad analítica y deductiva
Conocimiento del destino Perú
Conocimiento de Amadeus
Ser minucioso y detallista con la información que se maneja
Fuerte motivación y capacidad de trabajo bajo presión
Madurez, autonomía en su desempeño, dinamismo y proactividad
Las personas que cumplan con los requisitos mencionados favor enviar CV con pretensiones salariales al correo: rrhh@gaston-sacaze.com indicando en el asunto el puesto de interés.
CONTINENTAL TRAVEL
Agencia de viajes con trayectoria de 23 años en el mercado requiere incorporar colaboradoras, para cumplir funciones de atención comercial (Ventas)
ASESOR (A) DE VIAJES
Se ofrece:
1. Sueldo.
2. Línea de carrera.
3. Capacitación y entrenamiento permanente.
4. Grato clima organizacional.
5. Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Se requiere:
1. EXPERIENCIA MÍNIMA de cinco años en el puesto, de preferencia en agencia mayorista.
2. Estudios en el sector concluidos (Indispensable)
3. Experiencia en el uso de sistemas GDS – SABRE – KIU.
4. Conocimiento de los principales destinos turísticos nacionales e internacionales.
5. Ingles a nivel intermedio.
6. Edad comprendida entre los 25 a 35 años.
7. Adecuada presentación personal.
8. Conocimiento en armado de producto de paquetes internacionales
Favor abstenerse al no cumplir con los requisitos solicitados.
Los interesados enviar CV a rrhh@continentaltravel.com.pe, colocar en asunto “ Asesor de Viajes – Grupos”
02 EJECUTIVOS COMERCIAL Y RESERVAS – CARIBE / INTERNACIONAL
Experiencia de 3 años como ejecutivo comercial en agencias de VIAJES MAYORISTA. Manejar cartera de clientes, visitar agencias y ofrecer los paquetes turísticos. Tener capacidad de negociación para lograr cerrar ventas. Dinamismo y energía, así como asertividad en su comunicación para liderar un equipo de trabajo.
02 EJECUTIVOS DE PRODUCTO Y VENTA – CARIBE / INTERNACIONAL
Profesional de la carrera de turismo. Experiencia de 3 años en agencias de VIAJES MAYORISTA, dominio de AMADEUS y contar con cartera de clientes. Tener experiencia realizando cotizaciones, ventas y armado de paquetes de Caribe e internacionales, visitar y hacer seguimiento a las agencias, verificación de tarifas, revisión de servicio, y tareas asignadas por la jefatura. Disponibilidad para viajar. Enfocado en el logro de metas y trabajo bajo presión.
Interesados en cualquiera de los puestos enviar su CV al correo: admin.seleccion.rrhh@tctravel.com.pe
CUSCO BASED ADVENTURE TRAVEL COMPANY SEEKS TRAVEL CONSULTANT
Amazonas Explorer is looking for a reliable, adventure-loving, environmentally aware person to join our team.
For over 30 years we have been running fantastic adventures in Peru. We are the only certified B-Corps in the travel industry in Peru and a member of 1% For the Planet. We are one of the few companies to hold the DIRCETUR adventure licenses for the activities we offer.
Responsibilities include:
Manage inbound leads from prospective guests and convert into sales
Offer guidance, to help our clients choose the best adventure for them
Co-ordinate with the rest of our team, to ensure they have the correct information to deliver what you have sold
Requirements:
Good spoken and written English and Spanish
Previous experience in high end travel an advantage
2-year minimum commitment
A love of the great outdoors and a commitment to protecting it
Benefits:
A good wage
All legal benefits.
The chance to go out on some great adventures
To apply:
Please send your resume and cover letter to Paul Cripps: sales@amazonas-explorer.com
AGENCIA DE TURISMO RECEPTIVO ESPECIALIZADA EN MERCADO EUROPEO
Requiere
01 EJECUTIVO (A) PARA EL AREA DE OPERACIONES
Alto sentido de responsabilidad y organización.
Conocimiento de los destinos nacionales asimismo de los servicios y proveedores
Dominio del idioma inglés (hablado y escrito) a nivel intermedio como mínimo.
Experiencia mínima de 1 año en agencias de viaje de Turismo Receptivo.
Facilidad de comunicación interpersonal, acostumbrado a trabajar en equipo y bajo presión.
Experiencia en trato directo con pasajeros.
Dominio de office a nivel intermedio.
Tener vocación de servicio
Interesados comunicarse al correo: seleccionpersonalperu02@gmail.com; Indicar pretensiones salariales.
Por favor abstenerse personas con experiencia únicamente en hoteles y/o restaurantes.
QUIMBAYA TOURS
Requiere
EJECUTIVO(A) DE VENTAS Y RESERVAS
Experiencia de al menos 3 años en el puesto de ventas y reservas en Agencia Receptiva. Capacidad de adaptación y trabajo en equipo. Conocimiento de Tour Plan, Amadeus, Word y Excel a nivel avanzado Idiomas : Francés a nivel avanzado INDISPENSABLE (Excluyente) Competencias : Proactivo / Dinámico / Responsable / Buen dominio de trabajo bajo presión / Capacidad de adaptación y trabajo en equipo /Facilidad de comunicar con los clientes Se ofrece buena remuneración y grato ambiente laboral
Interesados enviar curriculum Vitae con pretensiones de Sueldos al e-mail
pe-luz-lozano@quimbaya-tours.com
CONTINENTAL TRAVEL
Requiere
COUNTER CONSOLIDADOR
Experiencia mínima 01 año en agencia IATA.
Gds: Sabre/Amadeus emisiones y reemisiones.
Manejo de Microsoft/Outlook.
Disponibilidad inmediata.
Enviar su CV al correo: rrhh@continentaltravel.com.pe
Ejecutivo(a) de Reservas – Receptivo
I. Competencias:
• Egresado(a) de la carrera Administración en Turismo y Hotelería.
• Conocimiento de los principales destinos, productos y circuitos turísticos de alto nivel y exclusivos del Perú.
• Dominio de MS Office: Intermedio – avanzado con énfasis en Excel, Word y Outlook.
• Idiomas:
Español: Avanzado (oral, comprensión de lectura y redacción)
Inglés: Nivel Intermedio
• Experiencia de 02 años en posiciones de atención al cliente y resolución de conflictos.
II. Habilidades y Conducta:
• Capacidad de análisis, planificación y organización.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Habilidad para negociar.
• Orientación al servicio al cliente personalizado y al detalle
• Puntual, responsable y proactivo
• Comunicativo y con buena actitud
• Buen trato al cliente interno.
III. Ofrecemos:
• Línea de carrera en empresa líder del sector Turismo.
• Beneficios adicionales a los de ley.
• Excelente clima laboral.
Los interesados deberán enviar su CV actualizado a yarina.moreno@colturperu.com
Se guardará absoluta reservas
Abstenerse de enviar CV si no cumplen con los requisitos solicitados
METROPOLITAN TOURING
Requiere
PUESTO: Ejecutiva (o) Comercial Senior
REQUISITOS:
• Egresado Técnico o Universitario de Administración de Turismo o afines.
• Dominio del idioma ingles a nivel avanzado.
• Experiencia en Atención al Cliente.
• Deseable tener conocimiento en destinos turísticos, servicios y hoteles en el Perú.
• Deseable experiencia en diseño, cotización y venta de programas turísticos
• Conocimiento de MS Office a nivel usuario y de sistemas de cotización.
FUNCIONES:
a) Asesorar al cliente y vender experiencias de viaje. Turismo receptivo.
b) Mantener informado a su equipo comercial sobre tendencias, situaciones y acciones del cliente.
c) Estar en contacto con el cliente ante cualquier eventualidad que se presente en el desarrollo del servicio.
d) Realizar seguimiento de toda la información enviada y recibida hasta concretar el servicio solicitado dentro de los plazos establecidos.
BENEFICIOS:
• Ingreso a Planilla
• Salario acorde al mercado
• capacitación constante
• buen ambiente de trabajo.
Las personas que cumplan con los requisitos mencionados, por favor enviar su CV al correo: kmori@metropolitan-touring.com.pe y postular@metropolitan-touring.com.pe
PROMOTOR DE CUENTAS EN CAMPO
Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia en cargos afines en el sector del Turismo
Técnico o universitario en áreas comerciales o afines.
Conocimiento de MS Office a nivel usuario.
Visitar la cartera de clientes asignada y ampliación de cartera.
Enfoque en resultados, rentabilidad.
Competencias:
Actitud de servicio, facilidad para el trato interpersonal
Trabajo en Equipo, control adecuado de la presión
Capacidad de Negociación
Rápida identificación de oportunidades comerciales, ventas y seguimiento
Puntualidad y Responsabilidad en el trabajo
Los interesados enviar su CV actualizado a holatourandtravel@gmail.com
Si no cumple con los requisitos por favor abstenerse de enviar CV.
ASESORA DE VIAJES – VACACIONES
Requisitos Mínimos:
Experiencia comprobada mínima 2 años en puestos similares en agencias minoristas y mayoristas (Indispensable).
Dominio de emisión de boletos utilizando GDSs: Sabre, Amadeus, Kiu y Worldspan. Conocimiento de Paquetes Nacionales e Internacionales
Horarios Rotativos considerando 1 día de descanso en la semana (48 horas semanales).
Competencias:
Dinámica, proactiva, responsable y organizada.
Actitud positiva, vocación de servicio y capacidad para cerrar ventas.
Capacidad para trabajar bajo presión y trabajo en equipo
Funciones:
Atender a pasajeros directos que recurran al punto de ventas, brindar información, cotizar, reservar y concretar ventas de paquetes turísticos a nivel nacional e internacional. Fidelizar a los clientes. Mantener actualizada la información del cliente (base de datos de los viajeros)
Beneficios:
Ingreso a planilla y beneficios sociales de acuerdo a Ley.
Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la Organización.
Grato ambiente de trabajo.
Posibilidad de pertenecer a un Grupo Empresarial líder en el mercado turístico.
Programa de bonificación por cumplimiento de meta.
Los interesados enviar su CV a actualizado a: seleccion@costamar.com.pe indicando en Asunto: Asesora
Are you an English speaker?
Do you have a passion for travel and Peru?
If you’re an energetic, enthusiastic person who loves customer service, find a new exciting opportunity working with us!
Come interview on the spot with a copy of your CV and DNI/ID.
Puestos Disponibles:
Ejec. De Ventas – Atención al Cliente – Lideres de Tour
Requerimientos:
– Inglés Avanzado
– Egresado de Instituto, Universidad
– Experiencia en turismo preferible
– Disponibilidad para trabajar tiempo completo en turnos rotativos
Convocatoria abierta en nuestra feria de trabajo este martes 6 de agosto 10am a 5pm
Avenida Larco 799, 3er piso, Miraflores (Tourist Information Centre)
Correo: jobs@tourismholdingslatam.com
LIBERTY PERU
01 EJEC. DE VENTAS – 01 EJEC. COSTOS Y TARIFARIOS – RECEPTIVO
Somos parte de una de las marcas DMC más grandes del mundo, y estamos buscando personas ambiciosas, trabajadoras, divertidas y enfocadas. Si te interesan los retos eres talentoso y tienes los requisitos mencionados, entonces debes trabajar con nosotros:
Para ambas posiciones:
– Ingles Avanzado, hablado y escrito (Totalmente indispensable)
– Egresado en Turismo, Comunicación, Marketing o carreras afines
– Experiencia de 6 meses en Turismo Receptivo (Indispensable)
– Capacidad de trabajo bajo presión; Madurez, flexibilidad y proactividad
Para Ejecutivo de Ventas
– Conocimiento de armado de itinerarios y cotizaciones nacionales y regionales.
– Conocimiento de ventas y/o afinidad comercial
Para Ejecutivo de Costos y Tarifarios
– Conocimiento de negociaciones con proveedores
– Conocimiento de armado de itinerarios, cotizaciones y tarifarios
Ofrecemos:
– Remuneración superior al mercado con todas las obligaciones salariales
– Excelente ambiente de trabajo y Línea de carrera
Por favor enviar su CV a: rrhh@libertyperu.com.pe indicándonos el puesto de interés.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
Requiere
PERSONAL PARA VENTAS Y COTIZACIONES
Requisitos :
Experiencia en Turismo en ventas y cotizaciones
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
DISPONIBILIDAD INMEDIATA
Las personas interesadas envíen su curriculum vitae al siguiente
Correo : personal@mundo-america.com para coordinar una entrevista personal
EMPRESA BOUTIQUE CON 10 AÑOS EN EL MERCADO
Requiere
EJECUTIVO DE RESERVAS
Egresado en turismo o carreras afines.
Experiencia en área de reservas ( fit’s, grupos, series ) -3 años min
Dominio de herramientas de office a nivel intermedio
Inglés nivel intermedio/avanzado
Conocimiento del destino Perú
Capacidad de trabajo bajo presión y en equipo
Madurez, autonomía en su desempeño, dinamismo y proactividad
EJECUTIVO DE OPERACIONES
Egresado en turismo o carreras afines.
Experiencia en área de reservas y operaciones (3 años min).
Experiencia en trato directo con pasajeros.
Capacidad de Identificar, proponer e implementar oportunidades de mejora continua, en pro de la eficiencia operativa.
Analizar los resultados de calidad de proveedores con el fin de lograr la excelencia en servicio.
Garantizar la calidad de datos de clientes, hacer seguimiento y conseguir data faltante.
Inglés nivel avanzado
Dominio de herramientas de office a nivel intermedio
Conocimiento de los servicios y proveedores
Persona con capacidad de trabajo bajo presión y en equipo, con vocación de servicio y organizada.
Madurez, autonomía en su desempeño, dinamismo y proactividad
Responsabilidad para atender celular de emergencia 24 hrs ( rotativo )
Los interesados enviar cv al correo mayorista2@tnews.com.pe
Abstenerse de enviar CV si no cumplen con los requisitos arriba mencionados
