Reafirma su apuesta por el talento humano y las alianzas estratégicas
CRISMARK TRAVEL MAYORISTA CUMPLE 7 AÑOS CON UN EQUIPO QUE MARCA LA DIFERENCIA
En una industria turística cada vez más competitiva y digitalizada, Crismark Travel Mayorista celebra su séptimo aniversario con una convicción que ha marcado su trayectoria: las personas siguen siendo el principal valor de una empresa.
Conocida inicialmente como Crismark Travel, la empresa inició una transición hacia el nombre CM Travel. Durante este proceso, las agencias de viajes han continuado apostando por la marca, acompañándola con su confianza y fidelidad.
Tras siete años de esfuerzo, perseverancia y crecimiento, la mayorista continúa fortaleciendo su relación con las agencias de viajes y sus aliados internacionales, combinando experiencia, atención personalizada e innovación tecnológica.
Grecia Coronado, gerente comercial, y Christian Díaz, gerente general, conversaron con T News sobre el camino recorrido, la importancia del equipo humano y los proyectos que marcarán esta nueva etapa.
A continuación, la entrevista a los líderes de Crismark Travel Mayorista:
– Grecia, ¿qué representa para Crismark Travel cumplir siete años en el mercado?
– Grecia Coronado (Gerente Comercial): Representa una enorme satisfacción y, sobre todo, un compromiso para seguir creciendo. Han sido siete años de esfuerzo, aprendizajes y desafíos que nos han permitido fortalecer nuestra empresa y construir relaciones comerciales valiosas.
Hoy celebramos no solo nuestra trayectoria, sino también la confianza de las agencias, el respaldo de nuestros aliados y el compromiso de un equipo que ha sido fundamental en este camino. Esa confianza también nos ha acompañado en la transición de Crismark Travel hacia CM Travel, demostrando que el vínculo con nuestras agencias va más allá de un nombre.
– En un mercado tan competitivo, ¿qué distingue a Crismark Travel de otras mayoristas?
– Grecia Coronado (Gerente Comercial): Definitivamente, nuestro equipo humano y la cercanía con las agencias. Entendemos que detrás de cada reserva hay un agente de viajes que confía en nosotros y un pasajero que espera vivir una gran experiencia.
Por eso, nuestro compromiso no termina al confirmar una venta. Buscamos acompañar a las agencias antes, durante y después de cada viaje, ofreciendo asesoría, alternativas y soluciones cuando las necesitan.
Podemos comercializar destinos similares a los de otras mayoristas, pero queremos que la experiencia de trabajar con nuestro equipo sea lo que realmente marque la diferencia.
– Christian, ¿qué importancia tienen las alianzas internacionales en el crecimiento de Crismark Travel?
– Christian Díaz (Gerente General): Han sido fundamentales. Durante estos años hemos construido relaciones comerciales con operadores y proveedores internacionales, basadas en la confianza y en una visión de trabajo a largo plazo.
Para nosotros, una alianza va mucho más allá de conseguir tarifas competitivas. Significa contar con socios estratégicos que compartan nuestro compromiso con el servicio y nos permitan brindar un respaldo sólido a las agencias. Estas relaciones nos permiten continuar ampliando las oportunidades comerciales para nuestros clientes.
– La tecnología está transformando el turismo. ¿Cómo viene adaptándose Crismark Travel?
– Christian Díaz (Gerente General): Estamos incorporando herramientas digitales que faciliten el trabajo de las agencias y les permitan ser más eficientes. Nuestro Portal de Agencias forma parte de esta evolución, con soluciones diseñadas para aportar valor a su gestión comercial.
Un ejemplo es CM Rewards, nuestro programa de fidelización, que permite a las agencias acumular puntos por sus reservas y acceder a premios y beneficios. Es una manera de utilizar la tecnología para reconocer el esfuerzo y compromiso de quienes trabajan día a día vendiendo experiencias de viaje.
Pero tenemos algo muy claro: la tecnología debe estar al servicio de las personas, no reemplazarlas. Las herramientas digitales pueden agilizar los procesos, pero son las personas quienes generan confianza y construyen relaciones duraderas.”
– ¿Cuáles son los principales desafíos de Crismark Travel para esta nueva etapa?
– Christian Díaz (Gerente General): Nuestro objetivo es fortalecer nuestra presencia a nivel nacional, acercarnos a más agencias de viajes y continuar ampliando nuestro portafolio y nuestras alianzas estratégicas.
Queremos generar mayores oportunidades comerciales, especialmente en los mercados regionales, y seguir evolucionando como empresa.
Nuestro desafío es crecer sin perder nuestra esencia: mantener la cercanía con nuestros clientes y el compromiso de un equipo que entiende la importancia de cada relación comercial.
– Grecia, ¿qué mensaje te gustaría compartir con las agencias que han acompañado a Crismark Travel durante estos siete años?
– Grecia Coronado (Gerente Comercial): Principalmente, queremos agradecer a cada agencia que ha confiado en nosotros, a quienes nos acompañan desde nuestros inicios y también a quienes se han ido sumando a esta historia.
Cada reserva, cada recomendación y cada oportunidad de trabajar juntos nos ha permitido llegar hasta aquí.
Seguiremos apostando por un equipo preparado, cercano y comprometido, porque creemos que el verdadero respaldo de una empresa está en las personas que la representan.
“Los destinos nos conectan con el mundo, pero son las personas quienes construyen el camino.”
Crismark Travel Mayorista celebrará su séptimo aniversario este 27 de octubre, proyectando una nueva etapa de crecimiento, innovación y fortalecimiento de sus relaciones comerciales.
A continuación, más fotos del equipo de Crismark Travel Mayorista en una sesión fotográfica con T News:
