La mayorista destacó beneficios exclusivos en servicio de asistencia
CTM TOURS Y CLICK AND BOOK PLUS EN PRESENTACIÓN CON UNIVERSAL ASSISTANCE
Recientemente, CTM Tours convocó a sus principales agencias de viajes para dar a conocer las novedades y beneficios del servicio de asistencia al viajero de Universal Assistance. Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de Elfer Neyra, Jefe de Ventas del Grupo Costamar, quien destacó que la empresa tiene acuerdos especiales con Universal Assistance para brindar beneficios exclusivos a sus clientes, destacando la tarifa sin límite de edad. Asimismo, hizo énfasis en las ventajas de reservar el servicio de asistencia de Universal Assistance en la plataforma Click & Book Plus, la cual brinda mayores beneficios para las agencias.
Luego, la capacitación continuó a cargo de Silvina García Fillol, Directora Comercial de Canales de Universal Assistance para Latinoamérica, quien dio a conocer que la compañía de asistencia al viajero ha lanzado una aplicación que permite al pasajero comunicarse con mucha facilidad con su central operativa en caso de alguna incidencia. En declaraciones a T News, la ejecutiva destacó que Universal Assistance cuenta con más de 45 años de trayectoria y tiene una excelente red de prestadores de servicios de atención médica en el mundo.
Asimismo, destacó la excelente retribución que genera a las agencias de viajes la venta del servicio de asistencia al pasajero, producto que muchas veces es agradecido a la agencia por parte del cliente por el soporte que obtiene ante alguna situación adversa. Por otro lado, resaltó la importancia de estar bien protegido durante el viaje, destacando que una apendicitis con internación puede costar hasta US$ 28 mil en Europa y hasta US$80 mil en Estados Unidos. Manifestó que para viajar al Caribe es recomendable hacerlo con un servicio de asistencia de no menos de 80,000 dólares de cobertura. Señaló que, si bien entre el 85% y 90% de las incidencias que sufren los pasajeros son por temas médicos, el servicio de Universal Assistance cubre diversos tipos de situaciones, según el producto contratado, brindando por ejemplo, indemnización por demora o pérdida de equipaje, acceso a sala VIP por demora de vuelo, etc.
