Una jornada de capacitación y actualización
ROYAL CARIBBEAN Y CTM TOURS ORGANIZARON EL KICK OFF 2026 “ITS BIG TIME”
Con la participación de más de 100 agentes de viajes, CTM Tours Mayorista, representante comercial en el Perú de Royal Caribbean, realizó con gran éxito el evento “ITS BIG TIME”, una jornada de capacitación y actualización enfocada en las tendencias actuales de la industria de cruceros y en las oportunidades comerciales para el 2026.
El evento contó con la destacada participación de Angela Cochón, Key Account Manager para la región Andina de Royal Caribbean; y Susana Quintana Gurt, Jefa del Departamento de Cruceros de CTM Tours, quienes lideraron las principales presentaciones. Asimismo, participaron Marco Antonio Salazar, Gerente de Venta Canal Mayorista; y Gerber Chura, Jefe del Departamento de Bodas.
Durante la jornada se destacó el crecimiento sostenido de la industria de cruceros, proyectando que para el 2028 se alcanzarán los 42 millones de pasajeros a nivel global, siendo Latinoamérica uno de los mercados con mayor potencial de expansión.
En este contexto, “ITS BIG TIME” se presentó como el lanzamiento de los nuevos productos de Royal Caribbean para el 2026, enfocado en brindar a los agentes de viajes las herramientas necesarias para capitalizar este crecimiento en un momento clave para la industria.
Uno de los puntos más relevantes fue la tendencia hacia el lujo como experiencia personalizada, destacando el producto Royal Suite Class, actualmente con incentivos de USD 75 por la venta de cabinas con balcón y suites.
Asimismo, se resaltó la alta demanda de los itinerarios al Caribe sin visa, presentando los nuevos bloqueos exclusivos de CTM Tours, acompañados de un incentivo adicional de USD 30 por cabina vendida hasta el 31 de marzo.
El evento también puso en valor el éxito de la Clase Icon como uno de los productos preferidos por el mercado latino, así como la expectativa por el inicio de operaciones del Legend of the Seas en el Mediterráneo.
De igual manera, se destacó la creciente preferencia por itinerarios cortos desde Florida a bordo de los modernos barcos Utopia of the Seas, Wonder of the Seas y Oasis of the Seas, ideales para viajeros con tiempo limitado o para quienes viven su primera experiencia en crucero.
En cuanto a experiencias en tierra, Royal Caribbean continúa innovando con su propuesta de valor, destacando el éxito de Royal Beach Club Paradise Island y el próximo lanzamiento de nuevos destinos como Royal Beach Club Cozumel y Royal Beach Club Santorini.
El evento incluyó dos foros interactivos de alto valor:
Psicología de venta: enfocado en comprender el proceso de decisión del cliente desde la emoción, ayudando a los agentes a mejorar su discurso comercial y aumentar sus conversiones.
Cómo generar engagement en redes sociales: brindando herramientas clave sobre creación de contenido, uso de palabras clave, estructura de videos y llamados a la acción efectivos.
Ambos espacios fueron altamente participativos, con dinámicas grupales donde los agentes pusieron en práctica lo aprendido y fueron reconocidos por sus presentaciones.
CTM Tours reafirma su compromiso con nuestros agentes de viajes, brindando información actualizada, herramientas comerciales y contenido de valor para potenciar las ventas.
Los agentes interesados pueden acceder a salidas confirmadas y materiales promocionales, así como comunicarse con el Departamento de Cruceros a través de los siguientes contactos cruceros@ctmtours.com o al WhatsApp 963 824 835 y pueden descargar contenido en el siguiente link:
https://drive.google.com/drive/u/0/mobile/folders/1qoTF9yeor4Bn0cnqhggJLR_ujZur0vbK
