De manera fácil y rápida
LA HERRAMIENTA ONLINE DE NEXUS TE PERMITE CREAR VIAJES A LA MEDIDA DE TU PASAJERO
Nexus Turismo sigue abriéndose paso en el mercado peruano como tour operador mayorista con el principal punto diferenciador que brinda a través de su plataforma digital, la cual presenta una larga lista de beneficios y herramientas que buscan brindar a las agencias la posibilidad de ser autónomas, diferenciarse y de potenciar el crecimiento de su negocio.
Nexus nace por la necesidad de brindar una respuesta más rápida, fácil y eficaz a las consultas y reservas de los pasajeros en un mundo donde hay demasiada información al alcance de la mano. Con Nexus, el agente de viajes podrá cotizar paquetes turísticos personalizados en más de 132 países alrededor del mundo, incluyendo boletos aéreos, seguro de viajes, alojamiento, traslados y excursiones, teniendo total libertad de tomar estos servicios en conjunto o seleccionarlos como servicios sueltos para complementar alguna oferta que ya maneje a través de otro canal. Asimismo, tendrá también acceso a salidas grupales fijas, paquetes promocionales, ofertas especiales y un abanico muy amplio de hotelería y boletos aéreos, gracias a la combinación de contrataciones directas y conexiones tecnológicas con diversos consolidadores y GDS.
Cabe resaltar, además, que el agente de viajes podrá definir y gestionar el margen de ganancia deseado para cada servicio o paquete que cotice, teniendo así la oportunidad de incrementarlo para generar más ganancia o reducirlo con el fin de ofrecer algún descuento o diferenciarse de la competencia. Este es un punto poco común en el resto de las plataformas digitales en el mercado y es una gran oportunidad para que la agencia genere competitividad y diferenciación.
Nexus no sólo se trata de la capacidad y efectividad de su plataforma digital, sino también de asegurar un asesoramiento y atención personalizados a sus agencias clientes, así como garantizar la calidad y seguridad de todos los operadores con quienes se asocia en cada destino.
Hoy queremos enfocarnos en una de las herramientas principales que brinda la plataforma, y que permitirá a los agentes crear un itinerario 100% a la medida, ya sea adaptándolo a las solicitudes específicas del pasajero o a las preferencias y propuesta de valor que la agencia quiera brindar a sus clientes finales.
Desde la opción “CREA TU PROPUESTA” el agente puede indicarle al sistema el itinerario que desee crear, seleccionando los destinos que quiera combinar, la cantidad de noches en cada destino y la cantidad de pasajeros para quienes se está cotizando. Este es el primer paso, una vez seleccionados estos puntos el sistema arma una plantilla de trabajo desde donde estarán disponibles todas las opciones para ser agregadas o eliminadas del itinerario para cada destino y para cada uno de los días, de manera que uno pueda realmente crear una propuesta a la medida.
• Es desde esta opción “Crea tu propuesta” que el sistema permitirá combinar en un mismo itinerario todos los tipos de servicios que Nexus tiene disponibles. Es decir, una vez en la plantilla podrás elegir el hotel que prefieras para cada destino o eliminarlo en caso no lo requieras, podrás agregar vuelos y personalizar los tramos de vuelos, podrás agregar excursiones y traslados desde un listado que te mostrará todas las opciones y versiones disponibles para cada destino, así como la variación de precio que se aplicaría al monto total de la cotización en caso de ser seleccionado o anulado. Es posible combinar excursiones en un solo día, mantener días libres, agregar traslados, agregar seguros de viaje, y en caso la agencia o el pasajero busquen un servicio muy específico que no se encuentre en la plataforma, puede solicitarlo de manera offline y el equipo de Nexus lo agregará directamente una vez gestionado.
• Una vez que la propuesta está lista, esta puede ser guardada ingresando los todos los datos del cliente si es nuevo o seleccionándolo desde el listado de clientes que hayamos registrado con anterioridad. También será necesario colocar una fecha estimada de reserva para que el sistema pueda crear alertas de seguimiento. Además, en este punto es posible modificar el margen de ganancia para esta cotización puntual. El sistema siempre aplicará el margen general que la agencia haya definido desde la configuración de su usuario, pero brinda continuamente la posibilidad de ajustarlo en cada proceso de cotización.
• Una vez guardada, la propuesta podrá ser enviada al cliente final por diferentes medios. Podemos descargar la propuesta en PDF con un formato y diseño establecidos y muy atractivos, podemos enviarla vía WhatsApp desde la plataforma, o enviarla vía correo desde la plataforma. Todas estas comunicaciones siempre reflejarán el logo de la agencia.
• Además, es posible editarla para hacer cambios sugeridos por el cliente o para crear una segunda versión de la propuesta con algunas modificaciones y mantener ambas versiones ligadas al mismo cliente. Asimismo, es posible editar el margen de ganancia sin necesidad de editar toda la propuesta, el botón “Actualizar Margen” siempre estará disponible para mostrarnos el margen de ganancia que estamos considerando en dicha propuesta y nos da la opción de ajustarlo según sea necesario.
• Un punto adicional muy interesante es que el sistema nos permitirá hacer el seguimiento correspondiente a cada propuesta, pudiendo incluso visualizar la cantidad de interacciones que nuestro cliente ha tenido con la propuesta enviada y el momento exacto de la última visualización que hizo, esto nos permite realizar el seguimiento en el momento oportuno, teniendo la certeza de que el cliente ha revisado la propuesta recientemente y cual de las versiones ha visitado más veces.
Todo esto es posible desde la plataforma de Nexus y está disponible sin costo alguno para todas aquellas agencias de viajes que quieran extender su abanico de opciones y servicios y además innovar e incrementar su rendimiento aprovechando las herramientas y facilidades tecnológicas que están al alcance de pocos clicks.
Muy pronto te contaremos más detalles sobre otras herramientas muy interesantes que la plataforma de Nexus pone a tu disposición.
Si quieres saber más sobre Nexus y formar parte como agencia cliente puedes dejar tus datos haciendo CLIC AQUÍ y un representante se pondrá en contacto.
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