Presentaron novedades de hoteles en el Caribe
OCEAN SIGNATURE RESORTS Y CTM TOURS CAPACITARON A AGENCIAS DE VIAJES
CTM Tours, junto a la cadena Ocean, reunió a agencias de viajes en un almuerzo de capacitación enfocado en fortalecer el conocimiento del producto y optimizar las herramientas de venta. La jornada combinó una presentación detallada de los resorts del Caribe con una demostración en vivo de la plataforma Click And Book Plus, permitiendo a los asistentes comprender tanto la propuesta hotelera como su correcta comercialización.
Durante el encuentro, Leidy Serrano, Directora de Ventas para Latinoamérica de la cadena Ocean, destacó la evolución de la marca hacia Ocean Signature Resorts, con un enfoque en elevar los estándares de calidad sin perder su competitiva relación calidad-precio. Como parte del grupo H10 Hotels, la cadena cuenta con presencia en México, República Dominicana y Jamaica, ofreciendo resorts todo incluido diseñados para distintos perfiles de viajeros, desde propuestas familiares con amplia oferta gastronómica y de entretenimiento, hasta hoteles solo adultos orientados a experiencias más exclusivas y de bienestar.
La cadena cuenta con hoteles en Costa Mujeres y la Riviera Maya en México; en Punta Cana, República Dominicana, y en Jamaica. Se comentó que se ha culminado la remodelación del hotel Ocean Blue de Punta Cana, mientras que los hoteles Ocean Riviera Paradise en México y Ocean El Faro en Punta Cana recibieron la certificación AAA cuatro diamantes. Asimismo, hace pocos meses se inauguró el hotel Ocean Allure Costa Mujeres, marcando su avance hacia el segmento lujo. En paralelo, se resaltó el programa medioambiental Stay Green, que incluye la eliminación de plásticos de un solo uso, sistemas de reutilización de agua, uso de energías renovables y acciones sostenibles que han sido reconocidas internacionalmente, incluso por plataformas como TripAdvisor.
Posteriormente, Elfer Neyra, Jefe de Ventas del Grupo Costamar, presentó las ventajas de Click And Book Plus, una herramienta que permite acceder al inventario de los hoteles en tiempo real, realizar reservas de forma ágil -incluso múltiples habitaciones en una sola operación- y mejorar la rentabilidad para las agencias gracias a tarifas comisionables y mayor control del proceso de venta.
La jornada concluyó con el sorteo de una estadía para dos personas en Punta Cana, en el Ocean Blue & Sands, cerrando una capacitación que dejó en evidencia la importancia del conocimiento del producto como eje clave para impulsar las ventas de las agencias.
